(The Turkish Post) – 112 Acil Çağrı Merkezleri, 2024 yılında Türkiye genelinde milyonlarca çağrıyı yanıtlayarak vatandaşlara hızlı ve etkin hizmet sağladı. Resmi sosyal medya hesaplarından yapılan açıklamaya göre, geçen yıl toplam 103 milyon çağrı karşılanırken, acil müdahale gerektiren 34 milyon vakaya müdahale edildi. Ayrıca, 43 milyon vakada farklı kurumlar arasında koordinasyon sağlandı.
ENGELSİZ İLETİŞİM VE YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER
Engelli bireylerin acil durumlarda daha kolay iletişim kurabilmesi için geliştirilen Engelsiz 112 uygulaması, 5 bin 862 acil çağrıyı işaret diliyle yanıtladı. Ayrıca, Engelsiz CİMER uygulaması aracılığıyla 1.126 işaret dilinde başvuru alındı. Bu yenilikçi çözümler, engelli bireylerin acil hizmetlere erişimini kolaylaştırarak büyük bir fark yarattı.
TEKNOLOJİK DESTEKLE DAHA GÜVENLİ BİR SİSTEM
E-Call sistemi üzerinden alınan 255 bin 260 acil durum çağrısı, araç içi otomatik acil çağrı teknolojisinin hayat kurtarıcı etkisini bir kez daha gözler önüne serdi. Yabancı dil desteği de sunan 112 Acil Çağrı Merkezleri, Almanca, Arapça, İngilizce ve Rusça dillerinde toplam 81 bin 257 çağrıyı yanıtlayarak uluslararası standartlarda hizmet verdi.
