(The Turkish Post) – Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden Turkcell, ülke genelinde yaşanan şebeke sorunları nedeniyle gündemde. Kullanıcılar, telefonla arama yapamama, mesaj gönderememe ve mobil internet erişiminde sorunlar yaşadıklarını bildirirken, sosyal medya platformlarında bu durumun bir siber saldırıdan kaynaklandığı yönünde yoğun tartışmalar başladı. Yaşanan sorunlar Turkcell’in güvenilirliğini zedelendiği yorumlarına neden oldu.
Kullanıcılar hiç sinyal alamadı
Kullanıcılar, özellikle sesli aramalarda ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade etti. Bazı kullanıcılar hiç sinyal alamadıklarını belirtirken, mobil internet erişiminin de yavaşladığı ya da tamamen durduğu şikayetleri öne çıktı. Ayrıca, Turkcell’in “532” müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve dijital uygulamalarında erişim sorunları yaşanması, kesintinin sistemsel boyutunun daha da derin olabileceğine işaret etti.
“Paketiniz bitmiştir” uyarısı aldılar
Kimi kullanıcılar, telefonla arama yapmaya çalıştıklarında “Paketiniz bitmiştir” uyarısı aldıklarını, ancak paketlerinin hala geçerli olduğunu belirtti. Aynı zamanda mobil uygulama ve online işlemlerde sürekli hata alınması, problemin yalnızca şebeke altyapısıyla sınırlı olmadığını, arka plan sistemlerde de sorunlar yaşandığını ortaya koydu.
Siber saldırı iddiası ortaya atıldı
Turkcell’deki kesintiler, sosyal medya platformlarında binlerce kullanıcı tarafından paylaşıldı. Özellikle platformu X’te yapılan yorumlarda, hizmetlerin çökmesiyle birlikte bir siber saldırının söz konusu olabileceği yönünde iddialar öne çıktı. Pek çok kullanıcı, Turkcell’in iletişim altyapısına yönelik olası bir dış müdahaleyi gündeme taşıyarak, yaşananların teknik bir arızanın ötesine geçtiği yorumunu yaptı.
Turkcell teknik aksaklık olduğunu duyurdu
Gelen yoğun şikayetler üzerine Turkcell bir açıklama yaptı. Açıklamada “Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir. Yaşanan geçici sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB, 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadeleri kullanıldı.
